{"id":55985,"date":"2026-09-15T17:19:48","date_gmt":"2026-09-15T17:19:48","guid":{"rendered":"https:\/\/rtsh.al\/rti\/fr\/?p=55985"},"modified":"2026-09-15T18:40:57","modified_gmt":"2026-09-15T18:40:57","slug":"kociu-pasqyre-albania-une-administration-plus-efficace-et-plus-proche-des-citoyens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rtsh.al\/rti\/fr\/kociu-pasqyre-albania-une-administration-plus-efficace-et-plus-proche-des-citoyens\/","title":{"rendered":"Ko\u00e7iu : \u00ab Pasqyr\u00eb Albania\u00bb, une administration plus efficace et plus proche des citoyens"},"content":{"rendered":"<p><span dir=\"auto\">La vice-Premi\u00e8re ministre Albana Ko\u00e7iu a annonc\u00e9 aujourd&rsquo;hui que \u00ab Pasqyr\u00eb Albania \u00bb n&rsquo;est pas simplement une mise \u00e0 jour num\u00e9rique, mais une nouvelle fa\u00e7on de travailler pour l&rsquo;ensemble de l&rsquo;administration, avec le citoyen au centre, pour garantir de meilleurs services, sans retards et sans bureaucratie.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Dans un message vid\u00e9o diffus\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, Ko\u00e7iu a d\u00e9clar\u00e9 que \u00ab gr\u00e2ce \u00e0 cette plateforme, chaque demande citoyenne aura une personne responsable et chaque institution aura un devoir clair : celui d&rsquo;assumer la responsabilit\u00e9 de sa r\u00e9solution et d&rsquo;apporter au citoyen la r\u00e9ponse et le service qu&rsquo;il m\u00e9rite \u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">\u00ab\u00a0Voici notre engagement envers les citoyens pour l\u2019Albanie 2030\u00a0: une administration plus efficace, plus responsable et plus proche des citoyens\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le vice-Premier ministre Ko\u00e7iu.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Ko\u00e7iu a indiqu\u00e9 que des travaux sont en cours sur une nouvelle approche de la relation entre les citoyens et les institutions.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">\u00ab Soyons clairs : la solution \u00e0 un probl\u00e8me ne r\u00e9side pas dans un courriel, une lettre ou un avis qui laisse le citoyen dans l&rsquo;attente. R\u00e9pondre, c&rsquo;est assumer ses responsabilit\u00e9s et mener le dossier \u00e0 son terme. C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi nous cr\u00e9ons \u00ab Pasqyr\u00eb Albania \u00bb, une plateforme permettant au citoyen de suivre l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;avancement de son dossier, d&rsquo;identifier l&rsquo;institution en charge et de conna\u00eetre la date de r\u00e9ponse pr\u00e9vue. En cas de blocage, le citoyen ne devra pas se contenter de relancer l&rsquo;administration \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Ko\u00e7iu.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Selon elle, le syst\u00e8me devrait identifier lui-m\u00eame le retard et transmettre le probl\u00e8me au service comp\u00e9tent pour r\u00e9solution.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">\u00ab Si le traitement du dossier rel\u00e8ve d&rsquo;une autre institution et non du citoyen, nous transformons \u00e9galement la plateforme de co-gouvernance qui deviendra partie int\u00e9grante de \u00ab Pasqyr\u00eb Albania \u00bb, afin que les demandes et les pr\u00e9occupations des citoyens ne se perdent pas entre les institutions, mais soient suivies d&rsquo;effet et abouties. Car il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une simple mise \u00e0 jour num\u00e9rique, mais d&rsquo;une nouvelle fa\u00e7on de travailler. Le citoyen soul\u00e8ve le probl\u00e8me, l&rsquo;administration en prend la responsabilit\u00e9 et le dossier est suivi jusqu&rsquo;\u00e0 son terme \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Ko\u00e7iu.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La vice-Premi\u00e8re ministre Albana Ko\u00e7iu a annonc\u00e9 aujourd&rsquo;hui que \u00ab Pasqyr\u00eb Albania \u00bb n&rsquo;est pas simplement une mise \u00e0 jour num\u00e9rique, mais une nouvelle fa\u00e7on de travailler pour l&rsquo;ensemble de l&rsquo;administration, avec le citoyen au centre, pour garantir de meilleurs services, sans retards et sans bureaucratie. 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