Arnavutluk Başbakanı Edi Rama, emeklilerin sanal asistan Diella’nın yardımıyla sesli komutlar aracılığıyla “e-Albania” platformundaki hizmetlerden nasıl yararlanabileceklerini gösteren bir video paylaştı.

Rama, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, “Sevgili ebeveynler ve büyükanne-büyükbabalar, artık Diella’ya konuşmanız yeterli. O da hizmetin bulunmasından e-Albania formlarının doldurulmasına kadar her aşamada size adım adım yardımcı oluyor” ifadelerini kullandı.

Yayımlanan videoda Diella’nın emeklilik bilgilerine ulaşma, aile hekimine kayıt yaptırma ve pasaportun kaybolduğunu bildirme işlemlerinde nasıl kullanılabileceği gösteriliyor.

Videodaki uygulamada kullanıcı, emekli maaşının tutarı hakkında bilgi talep ediyor. Diella ise kullanıcıyı indirilmeye hazır emeklilik belgesine yönlendiriyor.

Ardından sesli komutlarla aile hekimine kayıt işlemi başlatılıyor. Bu aşamada başvurunun değerlendirileceği şehir ve sağlık merkezi belirleniyor.

Videoda gösterilen bir diğer örnek ise pasaport kaybının bildirilmesi işlemi. Diella, bu hizmetin ücretsiz olduğunu ve ilgili belgenin üç gün içerisinde hazırlandığını açıklıyor.

Sanal asistan ayrıca başvuru formunun açılmasına ve doldurulmasına yardımcı oluyor. Kişisel bilgileri otomatik olarak forma aktaran Diella, kaybolan belgeye ve kaybolma koşullarına ilişkin gerekli bilgileri de kullanıcıdan talep ediyor.

Uygulamanın sonunda Diella, formun doldurulma işleminin henüz tamamlanmadığını belirtiyor. “Gönder” butonuna basılması halinde kayıp bildiriminin resmî olarak iletileceğini açıklıyor.

Başbakan Rama’nın açıklamasına göre, emeklilerin sesli komutlar aracılığıyla daha kolay kullanabileceği hizmetlerin sayısı 19’a ulaştı. Ayrıca gerekli ayarların etkinleştirilmesinin ardından “e-Albania” platformuna Face ID veya parmak iziyle giriş yapılabiliyor.

Rama, paylaşımında, “Artık 19 hizmeti kullanmak çok daha kolay. e-Albania’ya giriş ise gerekli ayarların etkinleştirilmesinin ardından Face ID veya parmak iziyle de yapılabiliyor” ifadelerine yer verdi.

Başbakan, vatandaşları dijital hizmetlerin Diella ile doğrudan iletişim kurularak nasıl kullanılabileceğini görmek için yayımlanan videodaki talimatları takip etmeye davet etti.