Il Parlamento albanese ha approvato oggi la nuova legge “Sulla tutela dei consumatori”, un’iniziativa che mira a regolamentare i rapporti di mercato e ad aumentare le garanzie per i cittadini contro le pratiche commerciali scorrette. La Ministra dell’Economia e dell’Innovazione, Delina Ibrahimaj, ha definito questo provvedimento “un’importante riforma che rafforza i diritti dei cittadini, la trasparenza dei prezzi e la protezione dalle pratiche commerciali sleali”.

Secondo La Ministra, la nuova legge è pensata per rispondere alle sfide del mercato moderno, affrontando in particolare il commercio online, gli abusi nelle offerte e i servizi post-vendita.

Interventi chiave, prezzi, acquisti online e “diritto alla riparazione”

Uno dei punti più importanti della nuova legge è l’introduzione di misure per contrastare le campagne di riduzione dei prezzi fittizie. Ibrahimaj ha annunciato che ci sarà “trasparenza nelle riduzioni di prezzo; norme per prevenire aumenti artificiali dei prezzi prima delle promozioni e per garantire offerte affidabili”.

Per la prima volta, il quadro normativo estende la tutela anche all’ambiente digitale, dove sono state individuate numerose problematiche. Le modifiche introducono la “protezione negli acquisti online”, il che significa obbligo di “trasparenza nella descrizione dei prodotti, identificazione delle pubblicità a pagamento e prevenzione delle recensioni false”.

La legge mira inoltre a garantire informazioni accurate sui prodotti, adottando “misure contro la pubblicità ingannevole, le false dichiarazioni sulla qualità e sull’impatto ambientale, nonché le pratiche di doppia qualità” queste ultime relative ai casi in cui lo stesso prodotto viene venduto con qualità diverse in paesi diversi.

Un’altra innovazione con un impatto diretto sulle tasche dei cittadini è il cosiddetto “diritto alla riparazione”, che garantisce “la possibilità di riparare i prodotti anche dopo la scadenza della garanzia legale, secondo le condizioni stabilite dalla legge”.

Nuova Agenzia Nazionale e avvicinamento all’UE

Per garantire che queste norme non rimangano solo sulla carta, la legge prevede l’istituzione di una nuova struttura specializzata: l’Agenzia Nazionale per la Tutela dei Consumatori. Tale agenzia sarà “un’autorità dedicata alla sorveglianza del mercato, all’indagine sulle pratiche sleali e alla tutela dei diritti dei consumatori”.

In termini di integrazione, Ibrahimaj ha sottolineato che questa legge rappresenta un importante passo avanti verso gli standard europei, in quanto “avvicina la legislazione albanese a 14 direttive e 1 regolamento dell’Unione europea”, adempiendo così ad alcuni degli obblighi più importanti del nostro Paese ai sensi del Capitolo 28, che riguarda “La tutela dei consumatori e la salute pubblica”. Secondo il ministro, si tratta di una profonda trasformazione che mira a offrire ai consumatori albanesi gli stessi diritti e le stesse garanzie di cui godono i consumatori dei Paesi dell’UE.